Política de Cambio y Devolución en Ochenta
En Ochenta valoramos la satisfacción de nuestros clientes y queremos que tu experiencia de compra sea impecable. Por eso, te ofrecemos una política clara y transparente para el cambio y devolución de productos adquiridos.
Plazos para Cambios y Devoluciones
- Cambios: Podés realizar el cambio de cualquier producto dentro de los 30 días posteriores a la compra. En el caso de compras online, el plazo se cuenta desde el día en que recibiste el pedido en tu domicilio.
- Devoluciones: Estas deben solicitarse dentro de los 10 días siguientes a la compra. Es importante respetar este plazo para garantizar la correcta gestión.
Requisitos para Cambios y Devoluciones
Para que podamos procesar tu solicitud, es fundamental que los productos cumplan con ciertas condiciones:
- Estado del Producto:
- Sin signos de uso: no debe presentar marcas de uso, manchas, olores, suciedad ni señales de lavado.
- El producto debe ser devuelto con los tags y etiquetas originales.
- Documentación:
- Conservá la factura y el número de pedido, que son indispensables para la gestión.
Si el producto no cumple con estas condiciones, lamentablemente no podremos proceder con el cambio o devolución.
Cómo Realizar el Cambio o Devolución
Para iniciar el proceso desde la comodidad de tu hogar, seguí estos pasos:
- Contactanos: Escribinos al correo [email protected] indicando que querés hacer un cambio o devolución.
- Detalles del Producto: Informanos el modelo, talle y color del producto que querés recibir en caso de cambio.
- Espera Nuestro Contacto: Nuestro equipo te responderá a la brevedad para coordinar la logística y resolver cualquier consulta.
La política de cambio y devolución de Ochenta está diseñada para brindarte tranquilidad y confianza en cada compra. Cumpliendo con las condiciones establecidas, te garantizamos un proceso ágil y sencillo para que puedas disfrutar de tus productos con total satisfacción.
Para más información o consultas, no dudes en contactarnos. En Ochenta, estamos para acompañarte en cada paso de tu experiencia de compra.
